Nhân Viên Call Center

- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống.
- Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...).
- Thông báo khoản chậm và hướng dẫn khách hàng thanh toán
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng.
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm.
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn hoặc trước hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định.
- Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Bộ phận.

- Kỹ năng giao tiếp tốt (cả bằng lời nói và bằng văn bản), không nói ngọng, nói lắp, nói tiếng địa phương.
- Không yêu cầu kinh nghiệm. Nếu đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, tín dụng, ngân hàng là một lợi thế.
- Nữ/nam, có sức khỏe tốt.
- Khả năng giao tiếp tốt, tự tin. Có kĩ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng Thương lượng.
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng .

- Bonus (Cao)
- Tiền lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi theo hoạt động của Công ty
- Được training kỹ năng và chuyên môn trước khi bắt đầu công việc
- Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung và nhiệt huyết.
- Được đào tạo kỹ năng, được phát triển và thăng tiến trong công việc.
- Đảm bảo về các Quyền lợi lao động (Hợp đồng lao động, Chế độ Bảo hiểm, Bảo hiểm sức khỏe, BHYT, BHTN và thuế TNCN)
- Tiền thưởng hàng tháng theo KPI.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-19 04:05:30