Nhân Viên Call Center

Gọi điện tư vấn cho học viên tiềm năng theo data có sẵn, giới thiệu các khóa học tiếng Anh.
Trực page, check tin nhắn zalo, messenger. Ghi nhận chính xác những thông tin của phụ huynh hoặc học viên cung cấp để chuyển về cho chi nhánh follow.
Ghi nhận và cập nhật thông tin học viên lên hệ thống.
Nhận cuộc gọi / giải đáp thắc mắc / tư vấn cho khách hàng sơ bộ chương trình, xin thông tin và chuyển về chi nhánh có liên quan.
Giải đáp thắc mắc về chương trình học, lịch học.
Phối hợp với bộ phận Sales/CSKH để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng/giọng địa phương nặng.
Có tinh thần trách nhiệm, chịu khó, kiên nhẫn.
Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng, call center).
Có laptop và điện thoại.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về lĩnh vực giáo dục, ngoại ngữ.

Được đào tạo kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép theo quy định.
Thu nhập: Lương cứng 6.000.000- 7.000.000 + Thưởng KPI (doanh thu).
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, có cơ hội học tiếng Anh miễn phí.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-11 22:35:02