Nhân viên Chăm sóc học viên & Vận hành lớp học

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1- Vận hành lớp học
- Up tài liệu và lesson plan;
- Tiếp nhận thông tin từ Tư vấn tuyển sinh, liên hệ học viên có nhu cầu để sắp xếp buổi demo hướng dẫn kỹ thuật và cách thức tham gia học – thực hiện demo;
- Tạo lớp học, upload tài liệu cần thiết, nhắc nhở giáo viên và học sinh về thời gian học;
- Theo dõi thực tế diễn biến của lớp học, phối hợp với các bên liên quan xử lý các vấn đề kỹ thuật, phàn nàn, khiếu nại phát sinh trong quá trình học- làm báo cáo lớp học mỗi ngày;
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng.
2- Chăm sóc học viên
- Cập nhật thông tin về lịch học, cấp độ, các ghi chú có liên quan trên profile học viên;
- Kiểm tra lịch học của học viên – đặt lịch dạy với giáo viên, sắp xếp buổi học bù (nếu có).
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Thời gian: Cần làm được cả 2 ca sau, lịch làm việc xoay ca theo sự sắp xếp của Trưởng bộ phận:
+ Ca B (4- 5 ngày/tuần): 14h- 22h (làm ở công ty)
+ Làm việc 06 ngày/tuần, nghỉ 01 ngày bất kỳ trong tuần;
+ Ca D (1- 2 ngày/tuần): 8h30- 12h (làm việc ở công ty) & 18h- 22h (làm việc tại nhà)
- Địa điểm: VP tại TP.HCM: Tầng 6, tòa nhà Bcons số 176/1- 3 đường Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.
QUYỀN LỢI
- Cơ hội làm việc, học hỏi, phát triển trong một công ty về đào tạo trực tuyến (e- learning) năng động;
- Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ hằng quý: Beerfest, Teambuilding, Year- end Party,...
- Được đảm bảo các quyền lợi về BHXH, BHYT, chế độ nghỉ lễ, tết theo luật lao động;
- Lương cứng: 8,000,000 VND + HOA HỒNG CHĂM SÓC HỌC VIÊN;
- Lương tháng 13 (tùy vào tình hình kinh doanh);
- Gói khám sức khỏe định kỳ hằng năm khi trở thành nhân viên chính thức;
- Review lương hằng năm;
YÊU CẦU
- Tự tin, năng động, sáng tạo, chủ động trong công việc;
- Trung thực, nhiệt tình, không nói ngọng, nói lắp;
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm CSKH cho các công ty giáo dục online.
- Có máy tính cá nhân để phục vụ công việc;
- Ưu tiên ứng viên giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát, có kỹ năng xử lý tình huống tốt;
- Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 21:50:03