Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Duy trì và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng.
- Phát triển nguồn dữ liệu khách hàng tiềm năng và duy trì nguồn khách hàng hiện tại.
- Đảm bảo các thắc mắc, khiếu nại phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng theo thứ tự cấp bách ưu tiên.
- Trực tiếp xử lý các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trong phạm vi công việc đảm nhận.
- Trực tiếp tư vấn, giới thiệu và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm của công ty.
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên yêu cầu.

- Nhiệt tình, linh hoạt xử lý tình huống, khả năng chịu được áp lực cao.
- Giới tính: Nam/Nữ, Độ tuổi từ 18- 43
- Yêu thích công việc tư vấn, giải đáp thắc mắc.
- Yêu thích công việc tư vấn.
- Sử dụng vi tính văn phòng (word, excel, ppt, outlook).
- Có kinh nghiệm quản lý các trang fanpage, facebook, website thương mại điện tử như Lazada, Zalora, ...
- Tốt nghiệp tối thiểu Trung cấp các ngành.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán và thuyết phục tốt.

- Các chính sách phúc lợi xã hội và BHXH, BHYT theo quy định nhà nước.
- Được tham gia hoạt động team building, nghỉ mát, du lịch trong năm.
- Thưởng nóng.
- Tăng lương định kỳ theo năng lực.
- Lộ trình thăng tiến cụ thể và được đào tạo kỹ năng, kiến thức nghiệp vụ chuyên môn định kỳ với Ban Giám Đốc, TPKD giàu kinh nghiệm.
- Được cấp phát đồng phục, lương thưởng tháng 13,…

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:27:34