Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Gọi điện, chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ công ty;
- Tổng hợp và thực hiện những tiêu chí đánh giá từ khách hàng;
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thoả mãn sản phẩm dịch vụ. Từ đó đưa ra đề xuất cải thiện nâng cao chất lượng công việc và chất lượng sản phẩm.
- Thu thập các thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty và đưa ra những quyết định phục vụ nhu cầu của khách hàng;
- Triển khai các chương trình ưu đãi, quà tặng tri ân khách hàng;
- Chăm sóc khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng tiềm năng;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của BLĐ.

- Cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt tình trong công việc.
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Thẩm mỹ, mỹ phẩm.
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, xử lý tình huống.
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Quyền lợi:
- Làm các công việc theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.
- Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện
- Thưởng hiệu quả kinh doanh và thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng các ngày lễ (08/03, 30/4- 01/05, 02/09...), sinh nhật, các hoạt động nội bộ của Công ty
- Thử việc tối đa 2 tháng, nhận 85% lương
- Được công ty tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ
Địa điểm làm việc: 25 Hà Kế Tấn, P. Phương Liệt, Q. Thanh Xuân, HN

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:21:25