Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hỗ trợ khách hàng gia hạn đăng ký sản phẩm và dịch vụ của công ty
Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Chủ động đề xuất các phương án làm việc mới tối ưu hơn, giúp tiết kiệm thời gian và tăng chất lượng làm việc.
Thực hiện đúng và đủ các nghiệp vụ của sale sau khi được training trên hệ thống CRM, Zalo
Lên kế hoạch làm việc hàng tháng, hàng tuần, hàng ngày để đạt được mục tiêu của bản thân đặt ra khi đã thống nhất cùng leader để hỗ trợ hoàn thành mục tiêu của công ty
Tìm kiếm mở rộng tệp khách hàng mới
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng đang dùng sản phẩm của công ty
Chăm sóc khách hàng là khách hàng đã sử dụng sản phẩm công ty trước đây, data cung cấp sẵn
Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng

Yêu cầu chung:

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành liên quan đến kinh tế, quản trị, truyền thông, Sales & Marketing, Digital Marketing,...
Ưu tiên những bạn đã có kinh nghiệm làm CSKH, Sale, đam mê sale- kinh doanh
Chủ động, Máu lửa, Nhiệt huyết và quyết liệt với mục tiêu đến cùng.
Ứng viên có đam mê yêu thích lĩnh vực thương mại điện tử là một lợi thế
Đang không có công việc thứ 2
Có laptop nhanh, không bị giật- lag

Kỹ năng

Khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng và gia hạn hợp đồng.
Khả năng đàm phán và giải quyết vấn đề của khách hàng
Khả năng đặt mục tiêu và theo đuổi mục tiêu

Phẩm chất/ thái độ:

Chịu được áp lực công việc
Chủ động học hỏi và phát triển bản thân.
Mong muốn phát triển bản thân, dám dấn thân, không ngại khó khăn
Trung thực

Thu nhập:

Thử việc: hưởng 85% lương cơ bản.
Thưởng thi đua
Lương cơ bản: 8.000.000 (VNĐ) (Bao gồm LC, Phụ cấp tiền ăn 30.000đ/ngày , gửi xe)
Thưởng KPI (% theo doanh số)
Thu nhập: 8.000.000 ‒ 20.000.000 (VNĐ)
Thưởng vinh danh (tháng, quý, năm)

Quyền lợi khác:

Môi trường làm việc tại Atosa là môi trường trẻ, khuyến khích tinh thần chủ động, sáng tạo, học hỏi lẫn nhau.
Được làm về các sản phẩm Công nghệ dẫn đầu xu thế phát triển.
Cơ chế khen thưởng xứng đáng với công sức bạn bỏ ra và sự nỗ lực của bạn
Chế độ phúc lợi khác: Thăm hỏi sinh con, hiếu, hỉ, ốm đau,...
Được hỗ trợ đầy đủ nguồn lực để hiện thực hóa ý tưởng.
Thưởng khác: Thưởng kết quả kinh doanh cuối năm, Tết dương lịch, 30/04, 1/5, 2/9, Quốc tế Phụ nữ 8/3, ngày Phụ nữ VN 20/10...
Các hoạt động gắn kết: Tiệc sinh nhật hàng tháng, Tiệc liên hoan cuối năm, team building, nghỉ mát, sinh hoạt tập thể
1 năm có 12 ngày phép
Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, tư duy quản trị hướng mục tiêu (OKRs
Đóng bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN,...)
Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Leader (trong 03- 06 tháng từ khi vào chính thức)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-24 09:50:03