Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

· Tiếp nhận và giải đáp các phản hồi, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo các vấn đề được giải quyết kịp thời và triệt để;
· Nghiên cứu, đề xuất các hình thức cải tiến trải nghiệm khách hàng;
· Tham gia lập kế hoạch và phối hợp với các bộ phận khác thực hiện các chương trình chăm sóc các khách hàng hiện hữu của công ty nhân dịp sinh nhật, lễ, Tết,…;
· Tham gia xây dựng và cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng;
· Thực hiện các công việc khác theo phân giao từng thời kỳ;
· Thực hiện các báo cáo kết quả thực hiện công việc cho Quản lý.

Kỹ năng, học vấn:
· Ngoại hình khá
· Tốt nghiệp cao đẳng, đại học hệ chính quy (Không yêu cầu chuyên ngành);
· Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint)
· Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói tiếng địa phương
· Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale, marketing, CSKH từ 1- 2 năm là một lợi thế;
· Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập
Phẩm chất:
· Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm, có mong muốn gắn bó với doanh nghiệp
· Tính trung thực, có tinh thần cầu tiến, có ý chí phát triển sự nghiệp

· Du lịch, nghỉ mát, team building, …
· Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, có nhiều cơ hội phát triển
· Đóng BHYT, BHTN, BHXH theo Quy định của Nhà nước,
· Được đào tạo bài bản về sản phẩm và các kỹ năng trực tiếp từ Tổng Giám đốc;
· Hưởng lương tháng thứ 13, thưởng theo hiệu quả công việc
· Nghỉ phép 12 ngày/năm;
· Review tăng lương cứng theo năng lực 1 năm/1 lần.
· Thu nhập: 9.000.000- 15.000.000 VNĐ/tháng, có thể cao hơn tùy năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-03 09:15:03