Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình thực hiện, xử lý các yêu cầu phát sinh nhanh chóng
Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng (nếu có)
Ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống dữ liệu
Theo dõi tiến độ dự án, báo cáo tình hình thực hiện cho khách và tiếp nhận phản hồi điều chỉnh
Phối hợp với các bộ phận khác (kinh doanh, kỹ thuật...) để giải quyết các yêu cầu liên quan
Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, phản hồi từ khách hàng qua các kênh như Zalo, Facebook, Hotline, Email...
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Chủ động, chăm chỉ, trung thực và có trách nhiệm
Nữ, tuổi từ 18 – 27 (ưu tiên người có mong muốn gắn bó lâu dài)
Thành thạo vi tính văn phòng cơ bản (Word, Excel, nhập liệu)
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, kiên nhẫn và biết lắng nghe
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo khi nhận việc

Tham gia các hoạt động team building, sinh nhật, du lịch định kỳ
Môi trường agency năng động, sáng tạo, nhiều cơ hội học hỏi và mở rộng mối quan hệ
Thu nhập: 4.000.000- 6.000.000 VNĐ (LCB +Thưởng)
Được đào tạo các kỹ năng về dịch vụ khách hàng, giao tiếp, xử lý tình huống, hiểu về Media & Marketing
Làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-21 01:40:02