Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Giới thiệu dịch vụ phù hợp và hướng dẫn sử dụng sản phẩm tại nhà.
Quản lý thông tin và xử lý phản hồi từ khách hàng.
Liên hệ đặt lịch, theo dõi khách hàng sau liệu trình qua Zalo/điện thoại.
Đón tiếp khách tại cơ sở, hỗ trợ quá trình tư vấn của bác sĩ.

Yêu cầu

Tốt nghiệp cấp 3 trở lên, ưu tiên tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành về kinh doanh, marketing, xã hội, y dược…
Giọng nói dễ nghe, thích học hỏi những điều mới.
Yêu thích lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc khách hàng, có tinh thần hỗ trợ.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, chăm sóc khách hàng, giáo dục, y tế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, lắng nghe giỏi và tư vấn chuyên nghiệp.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại, chat.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, thái độ tích cực.

+++Là lợi thế LỚN nếu bạn có thêm:

Kinh nghiệm sử dụng các hệ thống quản lý khách hàng (CRM).
Sử dụng tốt các công cụ tin học văn phòng, công cụ phân tích và đo lường, Open AI… (Google forms, Canva, AI, ChatPGT, etc.).
Tiếng Anh giao tiếp.

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh + thưởng theo hiệu suất hấp dẫn.
Lương tháng 13, thưởng tết, thưởng cuối năm: theo hoạt động kinh doanh của công ty.
Được đào tạo liên tục về kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn.
Teambuilding (du lịch) hàng năm trong và ngoài nước.
Có cơ hội được trải nghiệm đầu tiên các công nghệ, dịch vụ mới của thế giới với những ưu đãi đặc biệt chỉ dành cho các Pensilian (Người Pensilia)
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Trưởng nhóm, Quản lý chi nhánh.
Ngày hội văn hoá hàng tháng và nhiều hoạt động gắn kết nhân các ngày đặc biệt (8/3, 20/10, Tết trung thu…) trong năm.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
Chương trình đào tạo bài bản về kỹ năng CSKH, kiến thức da liễu, thẩm mỹ và sản phẩm hỗ trợ.
Môi trường làm việc tại hệ thống phòng khám da liễu- thẩm mỹ uy tín với các đồng đội chung vai sát cánh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-16 15:45:02