Nhân viên Chăm sóc khách hàng 24/7

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Tham gia thực hiện cải tiến hệ thống thuộc phạm vị nội bộ Phòng;

tiếp thực hiện các hoạt động hỗ trợ và chăm sóc KH qua Tổng đài/email của Bộ
Trực
phận Dịch vụ khách hàng 24/7;

- Báo cáo, lưu trữ hồ sơ, dữ liệu theo quy định.

- Thực hiện các hoạt động kênh dịch vụ khách hàng 24/7;

- Báo cáo, đề xuất các chức năng hệ thống nhằm nâng cao chất lượng công việc;

- Nhận diện, đánh giá và quản lý các rủi ro phát sinh thuộc phạm vi hoạt động;

- Thực hiện các báo cáo kết quả xử lý yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;

YÊU CẦU:

Dịch vụ khách hàng như Kế toán, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ…
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Các ngành liên quan Kinh tế, tài chính/

- Kinh nghiệm: 1- 2 năm vị trí tương đương;

- Có kỹ năng về DVKH, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giải quyết vấn đề

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-11 01:35:02