Nhân viên chăm sóc khách hàng

• Tiếp nhận thông tin để báo cáo quản lý và tham gia giải quyết các sự việc bất thường xảy ra ngoài chương trình đã định (nhận và giải quyết qua điện thoại/email)
• Nhập chương trình xe đã xác nhận với khách lên phầm mềm chung của công ty.
• .Làm hợp đồng cho thuê xe và xác nhận chương trình xe khi khách đặt xe...
• Phối hợp với các phòng ban / bộ phận để kiểm soát dịch vụ theo quy trình của công ty: chủng loại xe, giờ đón, điểm đón và các dịch vụ đi kèm: khăn, nước...
• Tiếp nhận điện thoại, email khách có nhu cầu đặt xe của công ty (làm việc chủ yếu tại văn phòng- Phòng Kinh Doanh, ít khi đi ra ngoài)
• Tư vấn cho khách về chủng loại xe phù hợp với yêu cầu của khách và lên báo giá thuê xe
• Công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

• Thành thạo vị tính văn phòng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về du lịch hoặc vận tải hoặc có khả năng sử dụng tiếng anh (đọc, viết)
• Trình độ: Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành Vận tải, Du lịch, Kinh tế, Thương mại, Marketing, Ngoại ngữ và các chuyên ngành có liên quan.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
• Khỏe mạnh, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc.

- Du lịch, dã ngoại 2- 3 lần/năm
- Lương theo thỏa thuận. (thu nhập 7.5- 9.5tr/tháng, tổng thu nhập 14- 16 tháng lương/năm)
- Thưởng lễ, tết, 8/3, 20/10...
- Tăng lương định kỳ hàng năm từ 5%- 30% tùy thuộc năng lực và chất lượng công việc
- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Tích lũy nhiều kinh nghiệm quý báu.
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa, du lịch, dã ngoại và khảo sát cung đường tại công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-11-29 18:20:33