Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn/đề xuất điều chỉnh sản phẩm/dịch vụ trên cơ sở khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách về sản phẩm, dịch vụ…
Hỗ trợ/hướng dẫn và cung cấp đầy đủ thông tin về thủ tục và quy trình đối với khách hàng;
Hướng dẫn, tư vấn và phối hợp với khách hàng trong khâu chuẩn bị hồ sơ để xin cấp giấy chứng nhận đăng ký đầu tư, đăng ký thành lập doanh nghiệp, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất….;
Thực hiện soạn thảo, trình ký, lưu giữ và theo dõi việc thực hiện các cam kết đối với các hợp đồng với khách hàng;
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của Tập đoàn;
Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng dịp: thành lập Công ty, sinh nhật lãnh đạo Công ty...; chủ động tặng quà cho khách nhân dịp lễ, Tết…
Hỗ trợ tối đa Khách hàng trong công tác chuẩn bị đưa dự án vào sản xuất kinh doanh và công tác sau đầu tư.
Là đầu mối tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và phối hợp với các phòng ban/bộ phận có liên quan để nhanh chóng xử lý;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.

Đã có kinh nghiệm ít nhất 02 năm làm ở vị trí tương tự;
Tuổi từ 28 trở lên;
Tốt nghiệp đại học chính quy các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh;
Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục;
Thành thạo các kỹ năng tiếng Anh;
Thành thạo các kỹ năng vi tính văn phòng ;

Ký hợp đồng lao động, bảo hiểm và các chế độ khác của công ty;
Mức lương: Thỏa thuận.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-24 06:25:32