Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hỗ trợ các bộ phận liên quan hoàn thiện hồ sơ thông tin KH và cập nhật các chương trình hoạt động cuộc thi của công ty đến KH.
Hướng dẫn và xử lý các phát sinh từ khách hàng trong lúc thao tác trên hệ thống.
Xử lý thông tin và giải quyết phàn nàn khách hàng trong thẩm quyền hoặc chuyển thông tin đến nhân sự chuyên trách/ Trưởng nhóm.
Tiếp nhận, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm qua các kênh tương tác (điện thoại, email, Facebook,...) nhằm đảm bảo thông tin được giải đáp, xử lý và phản hồi đến KH đúng tiêu chuẩn, chính xác và kịp thời
Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ.

Kinh nghiệm làm ở lĩnh vực ứng dụng công nghệ / tài chính là một lợi thế.
Có tinh thần trách nhiệm, tiêu chuẩn và kế hoạch công việc rõ ràng.
Có khả năng quản lý cảm xúc tốt
Trình độ: Từ Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh
Có kinh nghiệm làm việc ở mảng Tài chính
Giao tiếp tốt, không nói lắp/giọng địa phương

Đóng BHXH 100% mức lương của hợp đồng
Du lịch, nghỉ mát hàng năm theo chính sách công ty
Máy tính cấu hình cao
Lương tháng 13
Ngày phép năm và các chế độ khác theo quy định của pháp luật
Lương: 08- 15.000.000 VND

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-05 14:25:25