Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hỗ trợ khách hàng xử lý khiếu nại, thắc mắc, phản hồi về dịch vụ của Công ty.
Hỗ trợ cung cấp các thông tin cần thiết sau giải ngân cho khách hàng: số tiền kỳ khách hàng phải thanh toán, cách thức thanh toán tại chi nhánh,...
Báo cáo công việc tuần/tháng/quý theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng sau giải ngân (không tư vấn bán hàng), ví dụ: chi nhánh đã tư vấn cho khách hàng chưa, khách hàng đã nhận được đúng số tiền sau giải ngân hay chưa, khách hàng có phản hồi gì về dịch vụ của công ty hay không,...
Phối hợp với các chi nhánh để quá trình sau giải ngân đạt hiệu quả.

Không yêu cầu kinh nghiệm. Nếu đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, tín dụng, ngân hàng là một lợi thế.
Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
Khả năng giao tiếp tốt, tự tin. Có kĩ năng giải quyết vấn đề, kĩ năng Thương lượng

Đảm bảo về các Quyền lợi lao động (Hợp đồng lao động, Chế độ Bảo hiểm, Bảo hiểm sức khỏe, BHYT, BHTN và thuế TNCN)
Được training kỹ năng và chuyên môn trước khi bắt đầu công việc
Tiền lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi theo hoạt động của Công ty
Được đào tạo kĩ năng, được phát triển và thăng tiến trong côngviệc.
Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung và nhiệt huyết.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-16 19:45:29