Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận các thông tin về các lỗi liên quan tới sản phẩm ( phần cứng, phần mềm) và chuyển tới bộ phận kỹ thuật;
- Liên hệ khách hàng cũ giới thiệu về chính sách nhập lại máy, tư vấn nâng cấp linh kiện (nếu khách có nhu cầu).
- Trực tổng đài & các kênh chat, fanpage để giải đáp các thông tin về chính sách hỗ trợ mua hàng, đổi- trả, bảo hành, vận chuyển;
- Ghi nhận những đóng góp, phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Thông tin chương trình giảm giá, khuyến mại tới khách hàng;

- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các chuỗi bán lẻ, dịch vụ về lĩnh vực công nghệ, máy tính, ICT,...
- Yêu cầu giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng, nói giọng địa phương.
- Tự tin, ham học hỏi, gắn bó & tự sắp xếp được công việc của cá nhân;
- Có kinh nghiệm CSKH, tele, tư vấn...v.v là một lợi thế;
- Nhanh nhẹn, trung thực và có kỹ năng giao tiếp (lắng nghe phân tích, thương lượng) xử lý tình huống;
- Có kỹ năng và trách nhiệm làm việc theo nhóm;
- Nam/Nữ, tuổi từ 20- 30;

Thu nhập: 8.000.000đ- 12.000.000đ/tháng (Lương cứng: 6.000.000d/tháng + Phụ cấp ăn trưa 30.000đ/ngày + Lương doanh số)
Các chính sách:
- Được đào tạo bài bản kỹ năng tư vấn, bán hàng, kiến thức về Laptop (training on job);
- Quà tặng các ngày Lễ và các phúc lợi khác theo quy định Công ty.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc theo quy định: máy tính, tai nghe;
- Du lịch hàng năm, các sự kiện lớn, party của Công ty;
- Được tham gia bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi kết thúc Thử việc;
- Chính sách hỗ trợ ưu đãi khi mua laptop cho người thân tại Công ty;
- Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của Công ty;
Thời gian làm việc: làm xoay ca (8h- 16h và 13h30- 21h)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-19 08:50:22