Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận, xử lý các khiếu nại, vướng mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Chăm sóc khách hàng trước khi mua hàng, sau khi mua hàng.
- Báo cáo, phân tích, khách hàng theo quy định công ty
- Nhận data từ công ty cung cấp sau đó hỗ trợ gọi ra để tư vấn và giới thiệu các chương trình khuyến mãi ưu đãi và giá sản phẩm theo quy định của công ty.
- Thực hiện happycall cho KH theo sự phân công của quản lý.
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chính sách, dịch vụ, sản phẩm của công ty
- Tiếp nhận thông tin khách hàng qua các kênh online, hotline phân bổ tới bộ phận Kinh doanh
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp

- Có kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và sẵn sàng làm việc dưới áp lực cao
- Khuyến khích các nhân viên mới học hỏi trong công việc, sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc
- Có kinh nghiệm tại vị trí QC (kiểm soát cuộc gọi) phòng CSKH/ Telesales

- Thứ 2- Thứ 7: 7h30- 11h30, 13h00- 17h30

- Tham gia các hoạt động sinh hoạt tập thể, teambuilding cùng Công ty (Du lịch hàng năm, từ thiện, sinh nhật).
- Gói Khám Sức Khoẻ
- Các quyền lợi chi tiết khác trao đổi lúc phỏng vấn.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN và hưởng đầy đủ các quyền lợi theo Luật Lao động Việt Nam.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động chuyên nghiệp.
- Lương thoả thuận
- Hệ thống quy tình tác nghiệp rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực.
- Trợ cấp tiền xăng xe, đời sống, sinh hoạt vv...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:04:31