Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Không gọi ra/không sale, thuần chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận và trả lời, giải đáp thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng trong quá trình đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee, Tiktok shop, Lazada,....
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
- Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung.
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
- Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty.
- Nhiệt tình, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trên 6 tháng
Biết cách lắng nghe, kiên trì ,chủ động trong công việc
Tốt nghiệp trung cấp trở lên

- Lương Thử việc: 7.000.000
- Được thưởng doanh số hàng tháng/quý/năm nếu doanh số bán hàng vượt chỉ tiêu
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc, được tham gia các lớp học nâng cao chuyên môn
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung và năng động, chuyên nghiệp, thời gian linh hoạt.
- Có đội ngũ vận hành và support trong quá trình làm việc.
- Lương chính thức: 8.000.000 + Thưởng KPI ( Nếu công ty đạt Target)
- Làm việc trực tiếp với sếp người Trung Quốc và đồng nghiệp Việt Nam, luôn được hỗ trợ trong công việc.
- Thử việc full lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-29 09:20:03