Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của khách hàng
- Đảm bảo sự thông suốt và hiệu quả của bộ phận chăm sóc khách hàng.

- Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng.- Xử lý các sự cố:
+ Giao việc cho các Bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Quản lý toà nhà, Kế toán, và Quản lý Khu vực).
+ Theo dõi và kiểm tra tiến độ xử lý.- Gọi điện lại để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau mỗi sự cố.
+ Phân loại sự cố.
- Gọi điện để khảo sát khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng phục vụ của QLTN và Kỹ thuật.
- Quản lý Brand name.
- Theo dõi và cập nhật thời hạn hợp đồng của khách hàng.
- Quản lý tổng đài.

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học.

- Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp khéo léo, làm việc nhóm.

 - Chuyên môn & kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong  giao tiếp, bán hàng, chăm sóc khách hàng

- Thành thạo tin học  văn phòng.

- Theo đuổi văn hóa học tập trọn đời. 
- Trân quý theo đuổi 2 từ Đạo Đức. 
- Trung thực, không ngại việc khó. 
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng và dễ tạo thiện cảm cho người  xung quanh.

Lương: Từ 9.000.000 - 12.000.000 VNĐ ( Bao gồm lương cứng + KPI)

Được đóng bảo hiểm xã hội

Tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu và liên tục nâng cao kỹ năng

Tham dự các hoạt đông Team Building 

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-24 06:45:16