Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Duy trì quan hệ khách hàng cũ, gia tăng lượng khách hàng trung thành bằng các nghiệp vụ gọi điện CSKH được training.
Tiếp nhận và hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho khách hàng
Tiếp nhận các cuộc gọi từ đơn vị vận chuyển để hỗ trợ xử lý đơn hàng kịp thời.
Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho khách hàng
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (FB, Instagram, Zalo,…)
Chat online, trả lời comment trên FB, Zalo, Instagram...
Trực hotline tư vấn bán hàng, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng.
Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại.
Các công việc khác theo sự phân công trực tiếp của cấp trên

Cókiếnthứcvềinternet,thànhthạoFB,mạngxãhội...
SửdụngthànhthạoMicrosoftOffice:Word,Excel…
Kỹnănggiaotiếptốt,khảnăngphánđoán,nắmbắttâmlýkháchhàngnhanh
Cókhảnăngtiếpthunhanh,xửlýtìnhhuốngnhạybén
Cótinhthầncầutiến,yêuthíchcôngviệcvàluônhọchỏi,nhiệttìnhtrongcôngviệc

Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tiếp thị trực tuyến, Dệt may / Da giày / Thời trang, Dịch vụ khách hàng

Yêu Cầu Công Việc

Kỹnănggiaotiếptốt,khảnăngphánđoán,nắmbắttâmlýkháchhàngnhanh
SửdụngthànhthạoMicrosoftOffice:Word,Excel…
Cókiếnthứcvềinternet,thànhthạoFB,mạngxãhội...
Cókhảnăngtiếpthunhanh,xửlýtìnhhuốngnhạybén
Cótinhthầncầutiến,yêuthíchcôngviệcvàluônhọchỏi,nhiệttìnhtrongcôngviệc

- Chế độ thưởng
- Nghỉ phép năm
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Du Lịch
- Phụ cấp thâm niên
- Đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-17 16:30:02