Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng trên kênh được giao. –
Thực hiện việc tư vấn, tiếp nhận đơn hàng của nhân viên MKT được giao
Giải đáp thông tin của khách hàng, xác nhận và chốt đơn bán hàng qua điện thoại, hoặc trả lời qua page
Hàng tháng, làm báo cáo hoạt động doanh số, CSKH
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua công cụ được giao.
Đề xuất các phương án để đạt hiệu quả chăm sóc khách hàng: Quà tặng, chương trình khuyến mại, vật phẩm
Xử lý các vấn đề phát sinh các đơn giao: vận chuyển, đơn hàng, hợp đồng, hóa đơn

Kỹ năng giao tiếp tốt
Thái độ Năng động, trách nhiệm, yêu thích kinh doanh
Kiến thức Kiến thức chăm sóc khách hàng nếu có
Yêu cầu khác: Có laptop làm việc
Cởi mở, vui vẻ, chủ động trong công việc, có tinh thần đồng đội cao
Kinh nghiệm Từ 3 – 6 tháng ở vị trí tương đương
Kỹ năng chuyên môn Yêu thích kinh doanh

Mức thu nhập: 20- 30tr + Thưởng (theo % doanh số)
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp, phát huy khả năng sáng tạo và mọi lợi thế của bản thân, cấp trên tâm lý, học hỏi được nhiều kiến thức
Sản phẩm dễ chốt, giá trị đơn hàng cao (trung bình 10 triệu/1 đơn hàng)
Được hỗ trợ 100% data từ công ty, chăm sóc data có sẵn.
Được đóng BHXH
Các chế độ phúc lợi khác như: Nghỉ lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc, phép năm, du lịch...
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 hàng tuần nghỉ tất cả buổi chiều/ buổi sáng và nghỉ Chủ nhật

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-16 02:05:03