Nhân viên Chăm sóc khách hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Nắm bắt các nhu cầu từ khách hàng, nhu cầu từ thị trường để có những cập nhật kịp thời.
– Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, yêu cầu của khách hàng
– Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, maketing để vận hành hệ thống
– Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng về tiến độ công việc
– Xây dựng hệ thống thông tin để hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ (ví dụ như tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình làm việc với từng bộ phận…)
– Các công việc khác do trưởng bộ phận giao
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
– Tiếng Anh cơ bản
– Thành thạo tin học văn phòng
– Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn
– Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
– Có laptop
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
– Thời gian làm việc: hành chính
– Thưởng lương tháng 13, thưởng nóng, tiền mừng tuổi…
– Cơ hội phát triển và thăng tiến.
– Lương: 6.000.000 VND – 8.000.000 VND
– Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
– Tham gia các hoạt động của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, du lịch…
– Được đào tạo liên tục và được tham gia các chương trình huấn luyện bài bản.
– Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
– Các chế độ theo Luật lao động hiện hành (tham gia BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-12-03 12:52:03