Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua chat, Email, ...
Giả lập lại vấn đề; xác nhận với KH.
Tìm hiểu nguyên nhân và giải quyết.
Phối hợp cùng bộ phận khác hoặc chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng.
Ghi nhận lại yêu cầu của khách hà
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Thời gian làm việc : làm việc fulltime từ thứ 2 đến sáng thứ 7
Ca sáng (từ thứ 2 đến thứ 6): 8h30- 12h00
Ca sáng thứ 7: 8h30- 12h30
Ca chiều: 13h30- 18h00

Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm liên quan tới phần mềm Marketing, CRM, quản lý dự án
Ưu tiên bạn đã có kinh nghiệm CSKH, tư vấn, hướng dẫn người dùng sử dụng Phần mềm
Ưu tiên đọc hiểu tiếng Anh, hoặc quen sử dụng phần mềm giao diện tiếng Anh
Thực hiện và hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm như Zoom, Mailchimp, GetResponse, Hubspot...
Ưu tiên các bạn có kĩ năng văn phòng tốt, tỉ mỉ
Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm tương tự
• Có tư duy tốt , có mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng, cầu tiến, ham học hỏi.
Làm việc offline
Yêu cầu: có laptop cá nhân

Có cơ hội thăng tiến lên vị trí cao
Có trợ cấp tiền gửi xe
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến rõ ràng
Được hưởng lương, thưởng theo quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-05 07:05:02