Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Theo dõi, đôn đốc các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao
- Hỗ trợ đến nhà khách hàng thu cước
- Tiếp nhận và xử lý qua điện thoại các yêu cầu của khách hàng tiếp nhận từ các phòng ban về các nội dung: Thay đổi thông tin khách hàng trên hợp đồng, chuyển đổi dịch vụ, đổi chủ sở hữu, chuyển địa điểm, khôi phục, khiếu nại, thắc mắc, thanh lý hợp đồng v.v...
- Hoàn thành khối lượng công việc và kết quả chăm sóc khách hàng theo chỉ tiêu được giao.
- Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo yêu cầu được phân công.

- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, phát âm chuẩn (không nói ngọng, giọng địa phương)
- Nam, nữ. Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính ngân hàng, Kinh tế chung ...
- Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc
- Hiểu biết nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ thu hồi công nợ, quản lý thu cước.Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng
- Ưu tiên Ứng viên có kinh nghiệm quản lý, dẫn dắt đội nhóm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-13 04:55:30