Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận yêu cầu, phản ánh của khách hàng (Cư dân, Chủ Đầu Tư,…) từ các dự án công ty quản lý.Phối hợp với các bộ phận đáp ứng, hỗ trợ, phản hồi yêu cầu khách hàng nhanh chóng, kịp thời;Ghi nhận, theo dõi tất cả quy trình xử lý và kết quả xử lý.Lưu trữ hồ sơ, thông báo, cập nhật thông tin liên quan đến các hoạt động của dự án;Thực hiện khảo sát, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng dịch vụ của BQLTN/Nhà thầu dịch vụ định kỳ;Báo cáo công việc hàng tuần cho cấp trên theo yêu cầu;Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu cấp trên;

Giới tính; Nam, độ tuổi 22- 32tuổi;
Kinh nghiệm làm việc 1 năm công tác chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng..;
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp khá;
Tư duy logic, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt;
Trung thực, chịu được áp lực công việc.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên;

Sinh nhật: Nghỉ có hưởng lương + 300.000 đồng.Thưởng các ngày lễ: Tết Dương lịch, Âm lịch, 2/9, 30/4- 1/5 từ 300.000- 1.500.000 đồng.Thưởng KPI, lương tháng 13, xét tăng lương định kỳ hằng năm.Tham gia đầy đủ BHXH, Công ty mua BHTN 24/24 Tokio Marine khi vào hợp đồng chính thức.Khám sức khỏe định kỳ.Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu/hỉ của công ty.Tham gia tiệc tất niên, teambuilding và các sự kiện văn hóa khác.Chính sách hỗ trợ học phí đào tạo.Môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.Được cấp phát đồng phục, trang thiết bị làm việc.Các chế độ khác theo quy định công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-17 21:50:03