Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chủ động thực hiện tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh khác nhau: email, gọi điện thoại
Hỗ trợ hoàn thành các kế hoạch chung của phòng và nhiệm vụ của Leader giao
Tiếp nhận những đánh giá/ phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ
Tích cực theo dõi khách hàng tiềm năng và nhập dữ liệu lên hệ thống quản lý khách hàng
Gia hạn hợp đồng cho khách hàng
Lập và gửi báo cáo cho Quản lý trực tiếp

Thái độ cầu tiến, chủ động, biết lắng nghe, trách nhiệm với công việc
Không nói ngọng, không nói giọng địa phương
Có khả năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Ưu tiên có kinh nghiệm làm telesale/ chăm sóc khách hàng lĩnh vực giáo dục, IT, Anh ngữ, bảo hiểm, BĐS,..

Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng chuyên môn
Được làm việc trong môi trường văn hóa trẻ, năng động, đầy sáng tạo
Nghỉ chiều thứ 7, chủ nhật + 12 ngày phép/ năm
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-09 12:30:03