Nhân viên chăm sóc khách hàng

*Mô tả công việc:

Giao tiếp với khách hàng thông qua các kênh Hotline và tin nhắn từ fanpage của Bliss
Ghi nhận lịch sử tương tác của khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách, đảm bảo sự hài lòng với dịch vụ của Bliss
Phối hợp với bộ phận sản xuất, đóng gói và giao hàng để đảm bảo đơn hàng được giao thành công
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo đúng yêu cầu của khách hàng
Giải quyết các khiếu nại liên quan tới chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ
Tư vấn khách hàng về thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng. Bao gồm cả khách hàng sỉ và khách hàng lẻ

*Quyền lợi:

Được tham gia BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định công ty
Phụ cấp phí gửi xe, cơm trưa hàng ngày

Làm việc 6 ngày/ tuần theo ca, theo sự điều động của quản lý trực tiếp
Ca sáng: 08:00- 16:00
Ca tối: 13:00- 21:00
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Có thể linh động thời gian làm việc, kể cả cuối tuần và các ngày Lễ, Tết
Khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp với những bộ phận khác
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế
Tốt nghiệp Đại Học/ Cao Đẳng chuyên ngành liên quan đến Kinh doanh
Thành thạo tin học văn phòng

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:19:37