Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail.
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch học thoải mái thời gian.
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm.
Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh.
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Call/Chat. Có laptop.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục.
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH.

Chế độ lương, thưởng

Thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm và thưởng các ngày lễ tết.
Trả lương đúng hạn trong mọi hoàn cảnh luôn là nguyên tắc bất di bất dịch tại công ty.
Lương 7- 15 tr Lương được xem xét tăng định kỳ hàng tháng.

Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 (thứ 7 nghỉ) Từ 9h00- 18h00 (nghỉ trưa 1.5 tiếng)
Phúc lợi

Teambuilding hàng năm để nâng cao tinh thần đội nhóm trong tổ chức.
Du lịch trong và ngoài nước.

Phát triển năng lực

Nhân viên – Chuyên viên – Chuyên viên cao cấp – Chuyên gia – Chuyên gia cao cấp.
Nhân viên – Chuyên viên – Trưởng nhóm – Trưởng bộ phận – Giám đốc chuyên môn.
Lộ trình công danh
Cam kết phát triển năng lực CBNV thông qua các hoạt động đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm hàng tuần, hàng tháng.

Môi trường làm việc- Văn hoá- Giá trị xã hội

Luôn đề cao sự hợp tác và tinh thần đồng đội.
Mỗi cá nhân hiểu rõ chức trách và nhiệm vụ của mình.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-20 09:20:03