Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý các nền tảng trực tuyến như OTA, ứng dụng di động, và website của công ty đảm bảo các kênh này hoạt động ổn định, mang lại trải nghiệm người dùng tốt và tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.
Tiến hành khảo sát nhu cầu khách hàng và thu thập ý kiến phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, ý kiến phản hồi từ khách hàng qua các kênh liên lạc như website, email, điện thoại, và mạng xã hội (Facebook, Instagram, v.v.).
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
Tư vấn và bán các sản phẩm, dịch vụ của Công ty. Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận bán hàng và marketing để đạt được mục tiêu doanh số.
Các công việc khác được phân công theo yêu cầu công việc

Có tinh thần học hỏi, nhiệt tình và yêu thích công việc trong ngành dịch vụ.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học các ngành liên quan.

Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Lương tháng 13
Thu nhập: 8 – 10 triệu/tháng, chưa bao gồm phụ cấp.
Thưởng KPI, thưởng lễ, tết.
Nghỉ mát, teambuilding.
Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-30 17:45:02