Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

– Thực hiện thông báo các dịch vụ cần gia hạn sắp hết hạn của khách hàng.
– Tiếp nhận các cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng gửi đến từ đó kết hợp với các phòng ban để xử lý các trở ngại, vấn đề của khách hàng.
– Thực hiện các khảo sát, đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
– Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo trực tiếp từ cấp quản lý.

– Kỹ năng giao tiếp để giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp
– Kỹ năng làm việc nhóm để phối hợp với các bộ phận khác giải quyết vấn đề cho khách và cải thiện chất lượng dịch vụ
– Có máy tính cá nhân.
– Kỹ năng tin học văn phòng, trình bày, thuyết trình
– Giọng nói: Dễ nghe, không nói giọng địa phương.
– Kỹ năng xử lý vấn đề để giải quyết thỏa đáng những khiếu nại, vấn đề khách hàng gặp phải.

– Có khả năng làm việc độc lập, làm nhóm tốt.

– Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh,

– Ưu tiên: Có kinh nghiệm về vị trí cskh >= 1 năm.

– Được định hướng nghề nghiệp, phát triển bản thân bởi đội ngũ lãnh đạo trẻ.
– Làm việc giờ hành chính từ thứ hai đến sáng thứ bảy.
– Có cơ hội thăng tiến và gắn bó lâu dài.
– Lương thỏa thuận.
– Môi trường làm việc thân thiện, năng động, nhiệt huyết.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-11-30 13:45:21