Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hỗ trợ, tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề khách hàng
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao
Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty
Duy trì mối quan hệ với khách hàng để tái sử dụng sản phẩm, tăng doanh thu cho công ty
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty

Kỹ năng
Trình độ chuyên môn: Ưu tiên SV có kiến thức về BTTV, cây trồng (chưa biết sẽ được đào tạo)

- Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, kỹ năng excel
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm CSKH
- Có khả năng sáng tạo, tư duy nhanh nhẹn
- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe
Phẩm chất cá nhân:
+ Trung thực, tỉ mỉ, chăm chỉ
+ Chịu được áp lực cao trong công việc

Mức lương:

- DS dưới 40tr/tháng: 6M (LCB) + các thưởng lễ
- DS trên 40tr/tháng: 7M (LCB) + 5- 8% vượt DS + thưởng
- Lương trả vào ngày 10 hàng tháng

Thưởng và chế độ khác:

- Lương tháng 13
- Hưởng các chế độ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Công ty
- 12 ngày phép/năm

Địa điểm làm việc

- Đắk Lắk: 27- 29 Lê Hồng Phong, P.Tân Tiến , TP.Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk., TP Buôn Ma Thuột

Thời gian làm việc

Thứ 2- Thứ 7 (từ 07:30 đến 17:00)

giờ hành chính

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-02 03:25:02