Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng
- Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách thu thập và ghi lại thông tin tài khoản
- Tư vấn các giải pháp *** để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình
- Tiến hành điều chỉnh hoặc sửa đổi và theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hàng
- Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác nhau

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-07 11:40:33