Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chuẩn bị sản phẩm từ kho + các cửa hàng để ship hàng Nội thành.
Kiểm tra lại toàn bộ tin nhắn (pancake/các trang).
Đưa đề xuất, đóng góp ý kiến, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng.
Bổ sung/thay thế ảnh sản phẩm đã hết hàng trên pancake. Cập nhật album sale theo chương trình ( nếu có )
Xử lý các khiếu nại, vấn đề của khách hàng (page/sàn TMĐT).
Chuẩn bị sản phẩm mượn từ kho tổng(hoặc cửa hàng), công cụ đồ dùng liên quan, setup phòng Livestream.
Tư vấn, gọi điện chốt đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng trước và sau mua.
Theo dõi quá trình vận đơn.

Làm việc nhóm, hoà đồng phối hợp cùng đồng nghiệp/quản lý.
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Tiếp thu,lắng nghe, ham học hỏi
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tự tin.
Hiểu biết về thời trang, đặc biệt là thời trang Bigsize.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm CSKH/SALE online,trực page.
Chịu được áp lực công việc, kiên nhẫn.
Xử lý tình huống tốt, sự nhạy bén và linh hoạt.

Nghỉ các ngày lễ, tết, thưởng lương tháng 13. Chế độ sinh nhật, ngày nghỉ phép, các dịp đặc biệt 8/3, 20/10, ...
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
Tăng lương định kỳ, tham gia các hoạt động vui chơi của công ty
Thu nhập từ 6.500.000tr đến 8.000.000tr

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-03 13:55:03