* Số lượng cần tuyển: 02
* Vị trí làm việc: Nhóm Chăm sóc Khách hàng- Phòng Vận hành và Quản lý Sản phẩm- Khối Phát triển Thị trường
* Địa điểm làm việc: Tầng 12, tòa nhà Peakview, ngõ 36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội
* Thời gian làm việc:
Xoay ca luân phiên, 6 ngày/tuần.
Ca 1: 08:00- 16:00 (Nghỉ giữa ca 30 phút);
Ca 2: 09:00- 17:00 (Nghỉ giữa ca 30 phút);
Ca 3: 14:00- 22:00 (Nghỉ giữa ca 30 phút);
Ca 4: 16:00- 23:00 (Nghỉ giữa ca 30 phút).
Ca làm việc có thể thay đổi để phù hợp với từng thời điểm.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Giải đáp về thể lệ chương trình khuyến mãi;
Giới thiệu và hướng dẫn sử dụng các dịch vụ và sản phẩm liên quan đến VNPAY- QR/VNPAY- POS/Cổng thanh toán;
Trực tổng đài (call/chat/email), tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và đối tác;
Hỗ trợ tra cứu giao dịch thanh toán;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Nhanh nhạy, tư duy tích cực;
Kiên nhẫn, biết lắng nghe;
Giọng nói dễ nghe, lưu loát, không nói ngọng, không nói lắp, không tiếng địa phương;
* Kiến thức và kỹ năng:
Kỹ năng máy tính văn phòng tốt.
Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Tổng đài viên, Chăm sóc Khách hàng, Telesales;
Sinh viên năm cuối hoặc các bạn chưa có kinh nghiệm nhưng có niềm đam mê với CSKH, nhanh nhẹn, có tinh thần học hỏi là 1 lợi thế;
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên;
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
Chế độ lương & thưởng hấp dẫn:
Chế độ thưởng phong phú và hấp dẫn (Theo quy định và chính sách công ty);
Quà tặng các ngày lễ trong năm.
Hỗ trợ gửi xe, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí)
Mức lương thỏa thuận theo năng lực, đánh giá năng lực hàng năm;
Hỗ trợ ăn trưa: 50.000đ/ngày; ăn tối 100.000đ/ngày;
Hỗ trợ ăn sáng miễn phí;
Hỗ trợ trang điểm cho CBNV nữ;
Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe toàn diện:
BHXH, BHYT, BHTN theo pháp luật hiện hành;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp 24/7 mua cho nhân viên & người thân nhân viên;
Môi trường làm việc hiện đại:
Không gian ăn nhẹ miễn phí (nước uống, trà cafe, hoa quả, sữa chua)
Cung cấp máy tính & trang thiết bị làm việc hiện đại;
Văn phòng làm việc hiện đại, trang thiết bị làm việc Hi- tech;
Phát triển nghề nghiệp:
Cơ hội tiếp cận với những công nghệ mới, những dự án quy mô lớn;
Được tài trợ kinh phí tham gia các chương trình đào tạo nâng cao năng lực;
Công ty thành lập hơn 16 năm với các sản phẩm & dịch vụ đã được khẳng định vị thế trên thị trường.
Làm việc cùng đội ngũ hơn 1000 nhân sự tài năng, có chuyên môn giỏi, dày dặn kinh nghiệm, tư duy chia sẻ;
Hoạt động ngoại khóa phong phú:
Văn hóa công ty đặc sắc với nhiều hoạt động đoàn thể được quan tâm đầu tư: Team building, Nghỉ mát (trong nước và nước ngoài), 20/10, Year End Party, hoạt động thiện nguyện,…
Các câu lạc bộ:
CLB Yoga
CLB Điền kinh
CLB Bơi
CLB Cầu lông
CLB Bóng đá
*Cách thức ứng tuyển
Bước 1: Đọc kỹ nội dung và xác nhận “Đồng ý” với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho Ứng viên của VNPAY
Lưu ý: Đối với Ứng viên "Từ chối" Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân trên, VNPAY sẽ không có căn cứ để xét duyệt hồ sơ của bạn!
Bước 2: Sau khi xác nhận "Đồng ý" với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, điền thông tin và đính kèm CV tại bảng Ứng tuyển bên dưới.
* Chúng tôi sẽ liên hệ qua điện thoại với những CV phù hợp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày ứng tuyển.
*Thông tin liên hệ: BP Tuyển dụng- Khối Phát triển Thị trường
Tel: 0398 759 689
Fanpage: https://www.facebook.com/TuyendungVNPAY
