Nhân viên chăm sóc khách hàng

Phụ trách chăm sóc khách hàng

Tiếp nhận, chăm sóc học viên và cung cấp đầy đủ, kịp thời các thông tin cho phụ huynh.

Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và phản hồi từ phụ huynh/ học viên theo đúng quy trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ. Báo cáo đầy đủ, nhanh chóng và chính xác thông tin cho cấp trên về các trường hợp đặc biệt.
Là cầu nối giữa giảng viên với phụ huynh, theo dõi và chủ động cập nhật cho phụ huynh về tình hình và kết quả học tập của học viên.

Phụ trách quản lý vận hành lớp học:

Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành lớp học
Phối hợp cùng đội ngũ giảng viên hỗ trợ sâu sát từng học viên trong suốt quá trình học.
Phụ trách tổ chức xếp lớp, khai giảng, kết khóa và hoạt động lớp học.

Hỗ trợ công việc cho thuê văn phòng co- working space:

Trực lễ tân theo phân công của quản lý.
Một số công việc khác theo phân công của quản lý.

Kỹ năng nghiệp vụ:

Có laptop cá nhân;
Khả năng nắm bắt tâm lý và thuyết phục khách hàng tốt;
Khả năng giao tiếp tốt. Âm giọng rõ, nhẹ nhàng;
Tư duy tích cực, tinh thần dịch vụ khách hàng cao;
Trung thực, chăm chỉ, chu đáo, có trách nhiệm;
Yêu thích và quan tâm trẻ em;
Tính cách hòa đồng, vui vẻ, sẵn sàng học hỏi;
Khả năng quan sát và giải quyết vấn đề phát sinh tốt;

Bằng cấp và kinh nghiệm:

Ứng viên tốt nghiệp sư phạm, giáo viên tiểu học là một điểm cộng
Tuổi: 22- 30.
Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có kinh nghiệm hoặc đã từng làm trong lĩnh vực quản lý lớp học là điểm cộng;
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học, giảng dạy tại các trường học…
Phù hợp hoặc mong muốn rèn luyện để phù hợp với văn hóa của MINDX: Không ngại khó ngại khổ, tinh thần làm việc chăm chỉ, hết mình, luôn chiến đấu vì lợi ích chung của công ty với mục tiêu phát triển bản thân và đưa công ty đi lên nhanh chóng.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-28 17:30:02