Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng

- Xây dựng kênh truyền thông để khách có thể tiếp cận, cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi…

- Hỗ trợ bộ phận bán hàng/vận hành dự án

- Thực hiện việc soạn thảo các hồ sơ, văn bản, hồ sơ chuyển nhượng, công tác bàn giao…

- Hoàn tất nhập hồ sơ vào hệ thống. Theo dõi, xử lý, trình ký hồ sơ.

- Liên hệ khách hàng thông báo nhắc nợ

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

- Trao đổi chi tiết khi phỏng vấn.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Ít nhất 1 năm kinh nghiệm
- Ngoại hình khá; Nhan nhẹn, thật thà, siêng năng, chủ động trong công việc
- Giao tiếp tốt. Có phương pháp tổ chức và quản lý công việc tốt;
- Thành thạo vi tính văn phòng. Tiếng anh giao tiếp cơ bản.