Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Về Chúng tôi:
Ferosh.vn là trang Fashion Platform đầu tiên tập trung vào phân khúc thời trang thiết kế trung và cao cấp. Tham gia vào văn hoá Ferosh bạn sẽ được:

Được làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Thương mại điện tử từ Adayroi, Seedcom, Leflair, Shopee, Sea Group...
Trở thành một trong những thành viên chủ chốt của Công ty với các quyền lợi: Quyền mua và thưởng cổ phần
Môi trường năng động, trẻ trung: Hoạt động team building thường xuyên với hát karaoke, trò chơi vào các ngày cuối tuần, Được làm việc tại nhà từ 2 - 4 ngày trong tháng.
Được đào tạo chuyên sâu về Ecommerce, Startup, Đào tạo cơ bản và chuyên sâu cho từng phòng ban (Performance Marketing, CRM, Email Marketing etc), Đào tạo về kỹ năng Quản lý...

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Xây dựng quy trình để cải tiến trải nghiệm khách hàng
Thực hiện chăm sóc khách hàng của công ty ( chăm sóc và theo dõi tình trạng khách hàng)
Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng thông qua email, điện thoại, mạng xã hội.
Thiết lập các chương trình ưu đãi cho khách hàng VIP để thúc đẩy doanh số
Trả lời và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm của công ty

YÊU CẦU

Không yêu cầu kinh nghiệm
Tốt nghiệp Trung cấp, CĐ, ĐH trong hoặc ngoài nước.
Nhiệt huyết, có khả năng chịu áp lực cao
Có laptop cá nhân

NỘP HỒ SƠ

Ứng viên có thể nộp trực tiếp qua email: jobs@ferosh.vn. Lưu ý: Trong tiêu đề nội dung ghi theo thứ tự: [Vị trí ứng tuyển] _ Tên ứng viên
Ứng viên có thể nộp trực tiếp theo "NỘP ĐƠN&039; bên dưới

LIÊN HỆ
Hằng
Address: Tầng 3, 99 Mạc Thái Tổ, Cầu Giấy, Hà Nội.
P: 024 66848068 | Email: Jobs@ferosh.vn

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-11-15 00:42:03