Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Chủ động nhắc nhở tái mua, gợi ý sản phẩm phù hợp.
• Gọi điện xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách sau khi mua dịch vụ.
• Trả lời thắc mắc qua Zalo, Fanpage, hotline, email,…
• Báo cáo tình trạng khách hàng, đánh giá mức độ hài lòng.
• Theo dõi phản hồi khách hàng và phối hợp xử lý nhanh chóng.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
• Thứ Hai đến Thứ Bảy – giờ hành chính (có hỗ trợ ca linh hoạt nếu cần).
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
• 25 An Cư 1, Phường An Hải Bắc, Quận Sơn Trà, TP. Đà Nẵng

YÊU CẦU KINH NGHIỆM
• Có kinh nghiệm CSKH hoặc call center là lợi thế.
• Chấp nhận ứng viên mới, sẽ được đào tạo.
YÊU CẦU KỸ NĂNG
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Khả năng xử lý tình huống nhanh, bình tĩnh.
• Giao tiếp khéo léo, nhẹ nhàng và tinh tế.
• Biết dùng các nền tảng cơ bản: Zalo, Facebook, Google Sheet.

QUYỀN LỢI
• Lương cơ bản + thưởng hiệu quả chăm sóc + hỗ trợ KPI nhóm.
• Có lộ trình lên vị trí Chăm sóc khách hàng trưởng nhóm.
• Được đào tạo kỹ năng giao tiếp – xử lý phản hồi chuyên nghiệp.
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
• Làm việc ổn định lâu dài, thu nhập tăng theo hiệu suất.
• Lễ, Tết, sinh nhật, du lịch, thưởng quý.
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
• Làm việc có quy trình rõ ràng, công cụ hỗ trợ hiện đại.
• Đồng đội thân thiện – hỗ trợ nhiệt tình.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-02 03:50:02