Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Event:

Hỗ trợ Sales tư vấn khách đến chơi các gói sự kiện sắp diễn ra.
Hướng dẫn, hỗ trợ khách quét mã, mặc trang thiết bị bảo hộ.
Quản lý thu – chi Trak khi có sự kiện Go- kart

Thường ngày:

Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty một cách chính xác và rõ ràng.
Hướng dẫn, hỗ trợ khách đến chơi Go- kart tại trường đua Đại Nam
Quản lý kho hàng hóa, nhập và xuất hàng
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Tư vấn gói chơi cho khách tham gia trải nghiệm Go- kart tại trường đua Đại Nam
Theo dõi tình trạng xe và đồ bảo hộ đua
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo lòng tin và sự hài lòng cho khách hàng.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Upsales cho khách đến chơi Go- kart tại trường đua Đại Nam
Theo dõi và quản lý thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống.
Quản lý thu – chi dưới Trak tại Đại Nam Track
Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Các nhiệm vụ khác được giao

Có kỹ năng giao tiếp tiếng anh tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ tích cực.
Có kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống.
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
Khả năng làm việc dưới áp lực.

Được hưởng mức lương cạnh tranh và các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.
Được tham gia các hoạt động tập thể của công ty.
Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Có cơ hội thăng tiến trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-13 06:00:03