Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý nhu cầu KH sau khi tham gia dịch vụ tại Shynh Group qua kênh outbound/ inbound …;
- Liên hệ CSKH sau khi làm dịch vụ, khảo sát về chất lượng dịch vụ;
- Lên lịch hẹn kế hoạch theo liệu trình dịch vụ KH đã đăng kí để đảm bảo việc chăm sóc nhắc hẹn KH;
- Chịu trách nhiệm về số lượng KH cũ duy trì và đảm bảo hoàn thành theo target được giao trong từng kì;
- Mở rộng tệp KH mới bằng những chương trình đặc biệt/chương trình tri ân thông qua lời giới thiệu.
- Outbound chăm sóc – nhắc hẹn – thông báo tới KH những chương trình đặc biệt dành riêng cho KH cũ, cũng như những đặc quyền của KH cũ;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-27 21:50:02