Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng:

Lắng nghe, ghi nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến
Giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:

Đưa ra các giải pháp phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ một cách tối ưu.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Quản lý thông tin khách hàng:

Theo dõi và ghi nhận lịch sử giao dịch, yêu cầu và phản hồi của khách hàng.
Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng.

Trình độ CĐ/ ĐH- Độ tuổi: từ 22- 28 tuổi
Thái độ thân thiện, nhiệt tình và chuyên nghiệp.
Có khả năng đọc viết bằng tiếng Anh, có kỹ năng nghe nói tiếng Anh là một lợi thế
Không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Khả năng lắng nghe, giao tiếp rõ ràng, thuyết phục và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng viết và sử dụng ngôn ngữ một cách chuyên nghiệp trong giao tiếp qua email, chat.

Phúc lợi tốt khi trở thành nhân viên chính thức.
Thu nhập: 8.000.000- 12.000.000 VNĐ/tháng (Thử việc 85% trong 2 tháng đầu)
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật định
Đồng nghiệp trẻ, thân thiện.
Thưởng lễ, tết, thái độ làm việc tốt.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-27 10:30:02