Nhân viên Chăm Sóc khách hàng

Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
Chuyển các thông tin bảo hành đến các bộ phận liên quan.
Nhận thông tin phản hồi của khách hàng qua tổng đài bảo hành hoặc email bảo hành của Công ty.
Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng
Phối hợp với Trưởng nhóm làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ

Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có kiến ​​thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng tư 1 năm
Thành thạo Microsoft Office, bao gồm Word, Excel và PowerPoint.
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các ngành liên quan.
Nhiệt tình, chịu khó

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:35:18