Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận & xử lý thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng qua kênh Hotline, Zalo
Xây dựng, chăm sóc, duy trì quan hệ khách hàng, đảm bảo tỉ lệ giữ chân, trả hàng, quay lại
Xây dựng, cập nhật, quản lý thông tin khách hàng, nhóm khách hàng – hỗ trợ hoạt động kinh doanh hàng ngày
Phối hợp với BP Bán hàng hỗ trợ khách trước/sau bán hàng, thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại (nếu có)
Liên hệ & ghi nhận phản ánh của khách hàng về sản phẩm, hoạt động của công ty để nâng cao chất lượng phục vụ
Báo cáo, phối hợp, đề xuất với cấp quản lý để có điều chỉnh phù hợp với hoạt động kinh doanh
Báo cáo trực tiếp cho phụ trách vận hành

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Siêng năng, trung thực, nhanh nhẹn, giao tiếp năng động, kĩ năng xử lý vấn đề tốt
Nam/Nữ, tuổi từ 24- 30
Sử dụng thành thạo Vi tính
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại truyền thống

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-22 00:00:25