NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Đảm bảo tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng đạt mức yêu cầu.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách và hiệu quả.
- Phối hợp với bộ phận vận hành, kho vận và marketing để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
- Giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Gọi điện xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách trong quá trình nhận hàng, đổi trả.
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các đơn hàng của khách trên các kênh thương mại điện tử của dự án.

- Có tinh thần cầu tiến, khả năng học hỏi nhanh, chịu được áp lực doanh thu.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales hoặc vận hành TMĐT là lợi thế.
- Giao tiếp rõ ràng, xử lý tình huống tốt, có trách nhiệm trong công việc.
- Chủ động trong công việc, ưu tiên ứng viên gắn bó lâu dài

- Thưởng năng suất, xét tăng lương định kỳ theo hiệu quả công việc.
- Thu nhập: 9 – 21 triệu VNĐ/tháng gồm lương cơ bản (7,5- 12M + hoa hồng doanh thu).
- Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ và định hướng phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, đồng nghiệp hỗ trợ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-23 17:35:02