Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Các thành viên của Vexere tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên Vexere luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.
Hãy cùng tham gia Team Customer Experience (CE) tại Vexere để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn.
Vexere là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. Vexere đang hợp tác bán vé với hơn 600 nhà xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe Vexere (BMS) đang được hơn 500 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách.

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi liên hệ, sử dụng dịch vụ
Cập nhật liên tục các thông tin do đối tác cung cấp để đảm bảo dịch vụ của khách hàng được diễn ra thuận lợi
Liên hệ với các đối tác để đặt dịch vụ cho khách hàng
Thực hiện gọi ra và nhận cuộc gọi vào tư vấn, giải đáp, hỗ trợ khách hàng về dịch vụ thuê xe (xe máy, xe ô tô) qua điện thoại, email, zalo...
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý, cụ thể trao đổi trong phỏng vấn

Ưu tiên ứng viên có kỹ năng tư vấn bán hàng
Áp dụng chế độ hybrid working làm online tại nhà 50% sau khi thử việc (nếu năng lực ổn). Yêu cầu có laptop hoặc PC (máy tính bàn) để làm việc, hoặc nếu sử dụng máy tính bàn công ty thì sẽ làm việc tại văn phòng 100%.
Làm việc xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h00 – 22h00, 5.5 ca/tuần, làm được ca cuối tuần (120% lương). Yêu cầu làm được tất cả Lễ, Tết (400% lương)
Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
Có khả năng lắng nghe, thuyết phục, truyền đạt và tư vấn
Có khả năng làm tốt nhiều việc trong cùng một thời điểm
Thái độ tốt, luôn suy nghĩ tìm kiếm giải pháp cho các yêu cầu của khách hàng
Thành thạo tin học văn phòng

Bên cạnh việc tìm kiếm và định hướng nhân sự công ty đến các giá trị “right people”:
tư duy logic, suy nghĩ tích cực, minh bạch và nhất quán, tò mò với những điều mới, giao tiếp dựa trên lắng nghe, khiêm tốn và trách nhiệm
. Vexere còn không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng đời sống cho toàn thể nhân sự công ty, dưới đây là các giá trị phúc lợi mà bạn sẽ nhận được khi tham gia tại Vexere:

Lương thưởng:
Thu nhập gồm lương cứng (theo năng lực) + Bonus KPI mỗi quý (up to 2 tháng lương căn bản/ quý) + phụ cấp chuyên cần + phụ cấp trực ngoài giờ hành chính/ OT (nếu có) + hoa hồng theo doanh thu
Chính sách khoá học đào tạo phát triển bản thân: 18 triệu/ năm
12 ngày phép/ năm, 3 năm tăng 1 ngày phép, ngày phép được cộng dồn qua 2 năm tiếp theo hoặc quy ra lương
Chính sách ốm đau, thai sản, hiếu hỉ...
Chính sách giảm giá vé xe cho nhân viên
Học việc & thử việc trong 2 tháng nhận 100% lương căn bản + thưởng chuyên cần.
Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần
Tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc.
Chính sách vay cá nhân, tạm ứng lương
Chính sách thưởng khi giới thiệu nhân viên vào làm việc
Hỗ trợ 100% tiền gửi xe
Khám sức khoẻ tổng quát hàng năm
Vexere đang áp dụng hình thức làm việc Hybrid (có thể linh hoạt làm tại nhà hoặc lên văn phòng, do leader sắp xếp linh hoạt)
Chính sách cho các hoạt động teamwork mỗi tháng
Tham quan nghỉ mát, team building, year end party
Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
CLB thể dục thể thao của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-30 14:20:03