Nhân viên chăm sóc khách hàng

Liên hệ & chăm sóc khách hàng cũ chưa quay lại
Tư vấn lại dịch vụ nếu khách còn phân vân, khảo sát nhanh lý do gián đoạn.
Gửi lời cảm ơn, tặng mã ưu đãi, nhắc chương trình khuyến mãi đang diễn ra.
Gọi điện, nhắn tin qua Zalo/SMS theo danh sách được phân công.
Ghi nhận & cập nhật kết quả chăm sóc
Đề xuất cải tiến nội dung gọi, tin nhắn nếu có ý tưởng.
Ghi chú phản hồi, nhu cầu và hành vi khách hàng vào hệ thống.
Báo cáo số lượng khách đã liên hệ, kết quả mỗi ca làm.
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:
- Môi trường trẻ, thế hệ gen Z năng động, hoà đồng
- Đánh giá năng lực và review định kỳ theo thời quy định của công ty
- Có cơ hội lên nhân viên chính thức
- Hỗ trợ dấu mộc thực tập

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-16 19:55:03