Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Quy trình công việc:
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của Khách Hàng.
- Tư vấn giải đáp phù hợp để giải quyết vấn đề cho Khách Hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của Khách Hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Doanh Nghiệp.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của Khách Hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Làm việc với bưu điện để giải quyết đơn hàng
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho Khách Hàng.
Báo cáo:
- Thực hiện báo cáo trực tiếp, qua hệ thống, phần mềm của công ty với Trưởng phòng, Giám đốc các bộ phận.
Quan hệ công việc:
- Làm việc trực tiếp với các phòng ban (Marketing, Kinh doanh, kế toán,....)

- Thái độ: Cẩn thận, nhanh nhạy, trung thực, linh hoạt, chịu được áp lực công việc
- Có Laptop phục vụ công việc
- Kĩ năng: Khả năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề linh hoạt, kĩ năng đàm phán, ra quyết định
- Không yêu cầu bằng cấp, ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Giới tính: Nam/Nữ
- Độ tuổi: 20- 27

- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội học hỏi và phát triển
- Lương tháng 13, thưởng kinh doanh, thưởng lễ Tết, 20/10, 8/3, sinh nhật,…
- Thời gian làm việc: từ 8h00- 12h00, chiều 13h00- 17h00 từ thứ
- Thử việc 1 tháng hưởng mức lương cứng: 6.000.000
- Thu nhập: Lương cứng 7.000.000 + hh
2- thứ 7. Nghỉ trưa 1 tiếng từ 12h00- 13h00.
- Được hưởng các phúc lợi của Công Ty như: hỗ trợ ăn trưa, thưởng thâm niên, khám sức khỏe định kì, teambuilding, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ,….

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-27 23:26:08