Nhân viên chăm sóc khách hàng

Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch kinh doanh đạt hiệu quả theo kho data khách hàng tiềm năng có sẵn đảm bảo đạt KPI đề ra.

Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng.

Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.

Phối hợp với phòng marketing và sales để tăng hiệu quả công việc cũng như định hướng phát triển.

Đảm bảo đạt KPI đề ra.

Triển khai các công việc theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

Ưu tiên có kinh nghiệm 3 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (chưa có kinh nghiệm được đào tạo).

Có khả năng xử lý tình huống tốt và linh hoạt.

Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, sẵn sàng tham gia các dự án mới mang tính thách thức cao.

Khả năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán tốt là lợi thế.

Khác: tự tin, giao tiếp lưu loát, làm việc tốc độ, hiệu quả, hăng say, hướng tới mục tiêu- kết quả, tác phong nhanh nhẹn.

Lương cứng: 5 – 7 triệu + thưởng doanh số. Thu nhập trung bình từ 9 triệu - 15 triệu/tháng.

Thưởng và các loại phúc lợi (hiếu hỉ, ốm đau, sinh nhật. teambuiding, du lịch, nghỉ ốm, nghỉ phép, lễ, tết v.v..

Môi trường làm việc năng động, chủ động và gắn kết. Cơ hội đào tạo và phát triển bản thân.