Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận data khách hàng có sẵn từ marketing đang chủ động quan tâm tới sản phẩm, để lại thông tin trên các kênh quảng cáo, mạng xã hội, các trang thương mại điện tử, .v.v…
- Theo dõi và cập nhập tiến độ khách hàng
- Giới thiệu sản phẩm phù hợp đến với nhu cầu của khách. Nêu rõ tính năng, lợi ích của sản phẩm
- Phối hợp với các phòng ban khác phương án tăng doanh thu
- Báo cáo tiến độ, cập nhật thông tin thường xuyên để nắm nhu cầu khách, khiếu nại,… để cải thiện sản phẩm, phát triển kinh doanh
- Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi riêng biệt dành cho khách để thúc đẩy nhu cầu mua hàng cao hơn

- Có kinh nghiệm CSKH/ Telesale/ CRM/ Tư vấn bán hàng là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe tích cực và chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Nam/ Nữ Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên ( không phân biệt chuyên ngành)
- Kiên nhẫn, nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc
- Có giọng nói chuẩn, không lỗi, không ngọng, không nói giọng địa phương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-17 06:55:40