Nhân viên chăm sóc khách hàng

Trách nhiệm công việc

Chủ động học tập, tìm hiểu, liên tục cập nhập về các sản phẩm mới của công ty.
Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc, sản phẩm. Tìm các biện pháp để cải tiến các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
Thu thập review và Feedback từ khách hàng.
Cung cấp các thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm công ty.
Tiếp nhận các thông tin ý kiến từ khách hàng (90% là khách hàng nước ngoài).
Phối hợp với team Technical Support để hỗ trợ xử lý các vấn đề từ khách hàng và sản phẩm.

Yêu cầu công việc

Có kỹ năng phân tích vấn đề, tư duy logic tốt.
Tự tin và linh hoạt trong giao tiếp khi làm việc với khách hàng.
Tiếng anh tốt (nghe, nói, đọc, viết).
Chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Tính cách cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
Có khả năng chịu áp lực tốt.

Quyền lợi

Chế độ đãi ngộ tốt, thưởng lễ, Tết, sinh nhật, thưởng theo dự án, thưởng năm, tháng lương tháng 13 (thưởng danh hiệu theo cá nhân, thưởng kết quả hoạt động, kinh doanh của Đơn vị, ...).
Môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, phát triển, có nhiều cơ hội thăng tiến.
Happy hour và nhiều sự kiện khác hàng tuần.
Xét review lương 2 lần/năm.
Du lịch nghỉ mát hàng năm.
Được hưởng đầy đủ các chính sách về lao động theo luật lao động về bảo hiểm, Lương, thưởng, nghỉ Lễ, Tết...
Trang phục lịch sự, phòng làm việc rộng rãi đầy đủ tiện nghi.
Được đào tạo nâng cao năng lực, thoải mái đề xuất ý tưởng để nâng cao hiệu suất làm việc.
Cơ hội nghề nghiệp & lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Sử dụng máy tính của công ty.
Thời gian làm việc từ 08h00- 17h30 thứ 2 đến thứ 6, nghỉ trưa 1 giờ 30 phút.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 13:38:34