Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn Khách hàng về dịch vụ
Tiếp nhận và làm thủ tục khi khách hàng đến trung tâm
Nhập dữ liệu vào hệ thống thông tin của trung tâm
Chào khách, phân luồng khách hàng
Tiếp nhận và giải đáp những thắc mắc của khách hàng trong phạm vi quyền hạn
Thực hiện thanh toán cho khách hàng
Thực hiện các công việc khác khi được phân công

Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống
Biết sử dụng tin học văn phòng
Có kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH hoặc tư vấn bán hàng qua điện thoại là một lợi thế
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Kỹ năng giao tiếp tốt
Nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cần tư vấn đến khách hàng (được đào tạo).

Phụ cấp tiền cơm trưa, phụ cấp trang điểm
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến, khẳng định bản thân
Lương cơ bản: Thỏa thuận theo kinh nghiệm
Được tham gia đào tạo về kiến thức ý khoa, kỹ năng chăm sóc khách hàng
Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc, lễ tết, sinh nhật
Chế độ hiếu hỉ, ốm đau, thai sản, du lịch hàng năm.
Quyền đưa ra ý kiến đóng góp, xây dựng nhằm củng cố và nâng cao chất lượng CSKH tại trung tâm
Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-04 12:50:02